Kennen Sie das geheime Leben der Besatzung von Kreuzfahrtschiffen?
21. Feedback und Bewertungen sind extrem wichtig
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In der Dienstleistungsbranche ist es nicht unüblich, dass Kunden oder Besucher am Ende eines Aufenthaltes ein Feedback Formular erhalten, in dem sie ihre Meinung und Erfahrung darlegen können. Dies ist der Platz für Beschwerden, Lob und Kritik. Aber: Während solch ein Feedback in den meisten Branchen eher ignoriert wird, genießt es in der Kreuzfahrtindustrie einen enorm hohen Stellenwert.
Gute und schlechte Bewertungen können sich sogar direkt auf die Bezahlung oder den Bonus und im schlimmsten Fall sogar auf den Job bzw. die Kündigung eines Besatzungsmitglieds auswirken. Denken Sie bei Ihrer nächsten Kreuzfahrt als Passagier daran und scheuen Sie sich nicht, auch wenn alles gut war, ein paar positive Zeilen zu hinterlassen.
Interessant:Wussten Sie, dass das größte Lebewesen der Erde ein Pilz ist?
Das größte Lebewesen der Erde ist ein Honigpilz (Armillaria ostoyae) im Malheur National Forest in Oregon, USA. Dieses Pilzgeflecht erstreckt sich über eine Fläche von etwa 965 Hektar und ist schätzungsweise über 2.400 Jahre alt. Der Pilz lebt hauptsächlich unterirdisch und zeigt nur gelegentlich seine Fruchtkörper, die wir als Pilze erkennen.
